Политика конфендециальности сервиса programica

1.

О чем этот документ

1.1

Настоящая Политика конфиденциальности (Политика) дополняет Условия использования сервиса Programica и является их неотъемлемой частью. Соглашаясь с Условиями пользования и Политикой конфиденциальности, вы заключаете с нами договор, в рамках исполнения которого мы обрабатываем ваши персональные данные.

1.2

Эта Политика содержит информацию о том, как и какие данные мы получаем и для чего их используем. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ней, прежде чем продолжить использование Сервиса. Используя Сервис, Вы обязуетесь соблюдать настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь с ее условиями.

1.3

Термины, приведенные в настоящей Политике
с заглавной буквы, имеют то же значение, что и в Условиях использования Сервиса.

2.

Какие данные мы получаем, и как происходит данный процесс?

2.1

Данные, предоставленные вами. К таким данным относятся сведения, указываемые при заполнении формы регистрации на Сервисе, информация, предоставленная в переписке с Платформой или отдельным Лектором либо Куратором по электронной почте, либо с помощью программно-технических средств Сервиса, а также в социальных сетях, а также сведения о согласии законных представителей Пользователя на обработку персональных данных Пользователя и использование им Сервиса (если пользователь не является совершеннолетним либо эмансипированным несовершеннолетним).

Предоставляемая информация может включать в себя ваше имя, номер телефона или электронный адрес, дату рождения, пол, ваши предпочтения и финансовую информацию (включая данные вашей платежной карты; обратите внимание, что мы не храним эти данные, они сохраняются только в платежных системах).

2.2

При регистрации новой учетной записи на Сервисе вы можете добавить к профилю свою фотографию, которая также является персональными данными, обрабатываемыми нами.

2.3

Технические данные, которые собираются и обрабатываются автоматически при посещении Пользователем Сервиса, а также о действиях на Сервисе (например, аутентификация, приобретение Пакета Занятий, посещение Занятий
и Вебинаров и т. д.). Такие данные включают:

2.3.1

cookies: вы можете получить более развернутую информацию о cookies ниже. Cookies — это небольшие фрагменты данных, которые повышают эффективность и улучшают условия пользования Веб-сайтом. Данная информация может включать в себя, например, данные о ваших обычных действиях на Сервисе, которые будут сохранены при повторном входе на Сервис;

2.3.2

информация об используемом устройстве: информация, предоставляемая используемым устройством, может различаться в зависимости от типа устройства (будь то PC, Mac, iPhone, Android и другие) и настроек устройства. Данная информация включает в себя тип используемого устройства (например, iPhone X или Samsung Galaxy S7), IP адрес устройства, используемый браузер, провайдер услуг связи (для мобильных устройств), посещенные страницы, часовой пояс, страну, а также отчеты о сбоях и ошибках загрузки.

2.4

Мы можем получить вашу персональную информацию из других источников, таких как ваши аккаунты на сторонних сайтах (например, при входе в свою учетную запись с помощью социальных сетей), рекламные сети, аналитические компании.

2.5

Производя аутентификацию на Сервисе с помощью аккаунтов социальных сетей, вы даете согласие на обработку вашей персональной информации, указанной в этих аккаунтах. Вид предоставляемой информации будет зависеть от настроек вашего аккаунта или сайта и попадать под действие политики конфиденциальности вышеуказанных сайтов.

2.6

Мы можем дополнять предоставленные вами данные.
Мы добавим новые сведения к уже имеющейся информации, чтобы лучше понять интересы Пользователя, предоставить релевантные рекомендации и интересную рекламу, повысить безопасность использования Сервиса.

2.7

Вы можете получить развернутую информацию о третьих лицах, с которыми мы сотрудничаем, ниже в разделе «Кому мы предоставляем доступ к вашим персональным данным?».

3.

Правовые основания и цели обработки персональных данных

3.1

Основная цель обработки ваших персональных данных — предоставление вам возможности пользоваться Сервисом.

3.2

3.3

Мы пользуемся услугами третьих лиц, чтобы предоставлять вам наиболее интересную рекламу.

3.4

Подробную информацию о том, зачем мы осуществляем сбор персональных данных, какую именно информацию собираем и о правовых основаниях такого сбора и обработки вы можете найти ниже.

3.4.1

для регистрации и управления вашей учетной записью на Сервисе мы осуществляем сбор следующей информации: ваше имя, адрес электронной почты, пароль и другие дополнительные сведения, которые вы захотите добавить в своем Личном кабинете, например номер телефона, адреса и пол. Основанием для этого является исполнение Договора;

3.4.2

чтобы обработать заказ на приобретение доступа к Контенту,
мы осуществляем сбор следующей информации: ваше имя, адрес электронной почты, пароль и другие дополнительные сведения, которые вы захотите добавить в своем Личном кабинете, например номер телефона и пол. Основанием для этого является исполнение Договора;

3.4.3

чтобы получить ваш платеж, мы осуществляем сбор следующей информации: данные о вашем платеже, включая номер вашей кредитной/дебетовой карты, имя держателя карты и CVV-код. Мы не храним эти данные, а только передаем
их проверенным платежным системам, с которыми сотрудничаем. Основанием для этого является исполнение Договора;

3.4.4

чтобы предоставить вам доступ к Контенту, мы осуществляем сбор следующей информации: ваше имя, адрес электронной почты, пароль, адрес и история ваших обращений к нам. Основанием для этого является исполнение Договора;

3.4.5

чтобы поддерживать функционирование нашего Сервиса, мы осуществляем сбор следующей информации: информация об устройстве (включая IP-адрес устройства и тип устройства), идентификаторы cookies и информация о браузере. Основанием для этого являются наши законные интересы, связанные поддержанием работоспособности и безопасности Сервиса;

3.4.5

чтобы поддерживать функционирование нашего Сервиса, мы осуществляем сбор следующей информации: информация об устройстве (включая IP-адрес устройства и тип устройства), идентификаторы cookies и информация о браузере. Основанием для этого являются наши законные интересы, связанные поддержанием работоспособности и безопасности Сервиса;

3.4.6

чтобы поддерживать функционирование нашего Сервиса, мы осуществляем сбор следующей информации: информация об устройстве (включая IP-адрес устройства и тип устройства), идентификаторы cookies и информация о браузере. Основанием для этого являются наши законные интересы, связанные поддержанием работоспособности и безопасности Сервиса;

3.4.7

чтобы управлять программами лояльности, в том числе Реферальной системой (при наличии технической возможности), мы осуществляем сбор следующей информации: ваше имя; адрес электронной почты; номер телефона; дата рождения; история транзакций на Сервисе; история посещений и действий; информация об устройстве; предпочтения; идентификаторы cookies; внутренние идентификаторы; страна. Основанием для этого являются наши законные интересы, связанные с ведением бизнеса, улучшением нашего Сервиса и предоставляемых услуг;

3.4.8

чтобы предоставлять вам персонализированные рекомендации (при наличии технической возможности), мы осуществляем сбор следующей информации: ваше имя; адрес электронной почты; номер телефона; адреса; дата рождения; история транзакций на Сервисе; история посещений и действий; информация об устройстве; идентификаторы cookies; внутренние идентификаторы; страна. Правовой основой для этого являются наши законные интересы, связанные с ведением бизнеса, улучшением нашего Сервиса и качества предоставляемых услуг;

3.4.9

чтобы производить исследования, анализ и опросы о том, как вы используете наш веб-сайт, мы осуществляем сбор следующей информации: ваше имя; адреса; email; информация об устройстве. Правовой основой для этого являются наши законные интересы, связанные с ведением бизнеса, улучшением нашего Веб-сайта и предоставляемых услуг;

3.4.10

(в отношении Лекторов) мы также обрабатываем данные о серии и номере документа, удостоверяющего личность, ИНН, номер свидетельства о постановке на учет в качестве индивидуального предпринимателя, банковские реквизиты, номер документа о высшем профессиональном образовании. Правовой основой для обработки этих данных является заключение и исполнение договора с соответствующим Лектором.

4.

Наши обязанности в отношении обработки персональных данных

4.1

В ходе обработки персональных данных мы принимаем на себя обязательства, предусмотренные действующим законодательством, в том числе:

4.1.1

обрабатывать персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;

4.1.2

принимать меры для обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных;

4.1.3

изменять, блокировать или уничтожать ваши персональные данные по вашему запросу;

4.1.4

незамедлительно прекращать обработку в случае отзыва вами согласия на обработку персональных данных (с учетом ограничений, изложенных ниже);

4.1.5

предоставлять по вашему запросу информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных, в объеме, предусмотренном применимым законодательством.

4.2

Обратите внимание, что в некоторых случаях мы можем продолжить обрабатывать некоторые из ваших персональных данных даже после получения запроса на их уничтожение, если того требует законодательство. Так, например (но не исключительно), персональные данные Лекторов могут обрабатываться до окончания проверяемого налогового периода; некоторые данные Пользователей могут обрабатываться до истечения срока исковой давности по требованиям о нарушении интеллектуальной собственности.

5.

Кому мы предоставляем доступ к вашим персональным данным?

5.1

Обратите внимание, что в некоторых случаях мы можем продолжить обрабатывать некоторые из ваших персональных данных даже после получения запроса на их уничтожение, если того требует законодательство. Так, например (но не исключительно), персональные данные Лекторов могут обрабатываться
до окончания проверяемого налогового периода; некоторые данные Пользователей могут обрабатываться до истечения срока исковой давности
по требованиям о нарушении интеллектуальной собственности.

5.2

Чтобы обеспечить бесперебойную работу Сервиса, а также обеспечить наши законные интересы по продвижению Сервиса (с учетом необходимости вашего согласия на это в отдельных случаях) мы работаем с проверенным кругом третьих лиц. Сведения о третьих лицах, которым мы можем передавать ваши персональные данные, приведена в таблице ниже:

5.2

Чтобы обеспечить бесперебойную работу Сервиса, а также обеспечить наши законные интересы по продвижению Сервиса (с учетом необходимости вашего согласия на это в отдельных случаях) мы работаем с проверенным кругом третьих лиц. Сведения о третьих лицах, которым мы можем передавать ваши персональные данные, приведена в таблице ниже:

6.

Наши обязанности в отношении обработки персональных данных

6.1

Для обеспечения работы нашего Веб-сайта и предоставления услуг в соответствии с вышеперечисленными целями мы вправе хранить и передавать персональные данные, полученные от вас, за пределы зоны Российской. Сведения о государствах, в которые могут передаваться такие данные, будут приведены в настоящем пункте 6.1. по мере обновления настоящей Политики, в случае если обеспечение наиболее качественной работы сервиса обработки таких данных потребует передачи их за рубеж.

7.2.1

Обязательные cookies. Такие cookies необходимы для использования Сервиса. Без них вы не сможете воспользоваться такими функциями,
как запоминание логина и пароля.

6.2

При передаче ваших персональных данных мы руководствуемся требованиями применимого законодательства, с учетом предусмотренных в нем исключений и ограничений.

7.

Cookies

7.1

Мы используем технологию «cookies» для сбора информации. Cookies — это небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером в веб-браузер, позволяющие серверу произвести аутентификацию браузера на каждой странице.

7.2

На нашем Сервисе мы используем следующие категории cookies:

7.2.2

Эксплуатационные cookies. Такие cookies осуществляют сбор анонимной информации о ваших действиях на нашем Сервисе. К примеру, мы можем использовать такие cookies для оптимизации показа предложений Каталога на Сервисе. Данные, полученные благодаря этим cookies,
не содержат каких-либо персонализированных сведений, по которым могла бы быть определена ваша личность. Вы вправе отказаться
от использования cookies, изменив настройки своего браузера.

7.2.3

Функциональные cookies. Такие cookies запоминают ваши предпочтения в выборе параметров поиска для того, чтобы использование Сервиса оставалось простым и удобным. Информация, которую собирают эти cookies, анонимна и не передается сторонним веб-сайтам. Вы вправе отказаться от использования cookies, изменив настройки своего браузера.

7.2.4

Эксплуатационные cookies. Такие cookies осуществляют сбор анонимной информации о ваших действиях на нашем Сервисе. К примеру, мы можем использовать такие cookies для оптимизации показа предложений Каталога на Сервисе. Данные, полученные благодаря этим cookies,
не содержат каких-либо персонализированных сведений, по которым могла бы быть определена ваша личность. Вы вправе отказаться
от использования cookies, изменив настройки своего браузера.

7.3

Если вы хотите удалить все cookies с вашего компьютера, пожалуйста, обратитесь
в службу поддержки вашего интернет-браузера для получения дальнейших инструкций. Информация об удалении и контролю за cookies доступна на сайте https://www.aboutcookies.org/. Пожалуйста, обратите внимание, что удаление cookies или отказ от дальнейшего использования может повлечь за собой невозможность использования некоторых функций Сервиса.

7.4

Обратите внимание, что отказ от использования cookies не означает, что вы не будете в дальнейшем получать онлайн-рекламу. Отказ от использования cookies означает, что компания или компании, у которых вы отозвали согласие на использование cookies, будут предоставлять вам неперсонализированную рекламу. Поэтому, возможно, вы будете получать еще больше рекламных объявлений, не соответствующих вашим интересам и нуждам.

8.

Безопасность

8.1

Мы заботимся о вашей безопасности и сохранности ваших данных. Чтобы защитить вашу персональную информацию мы:

8.1.1

используем Протокол защиты транспортного уровня (TLS);

8.1.2

просим вас создавать уникальный логин и пароль при регистрации и входе на Сервис;

8.1.3

не храним информацию о вашей кредитной или дебетовой карте, которая могла бы позволить третьим лицам воспользоваться вашей картой (например, CVV-код);

8.1.4

постоянно проверяем наши сервера и IT-системы на предмет факторов уязвимости и возможных атак. К сожалению, несмотря на это, передача информации через интернет не всегда надежна. Мы не можем гарантировать безопасность ваших персональных данных при передаче их на или через Сервис, поэтому все совершаемые транзакции проводятся под вашей ответственностью. Пожалуйста, помните, что, если вы добровольно поделитесь вашей персональной информацией через другие средства коммуникации, исключая Сервис, в незащищенной среде (такой как email, смс, онлайн-сообщения), ваши данные могут быть украдены и использованы третьими лицами без вашего сведения.

9.

Безопасность

9.1

Обработка вышеуказанных персональных данных осуществляется путем смешанной обработки персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу (в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

9.2

Ваши персональные данные хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

9.3

Мы сохраняем предоставленные вами данные на протяжении всего периода, пока действует ваш учетная запись на Сервисе, и периода, пока у вас будут иметься какие-либо вопросы или жалобы. Помимо этого, мы можем хранить ваши персональные данные в течение срока, установленного применимым законодательством.

9.4

В некоторых случаях вы имеете право попросить нас удалить ваше данные (с развернутой информацией о процедуре удаления данных вы можете ознакомиться в разделе «Ваши права»).

10.

Ваши права

10.1

Доступ. Вы имеете право знать, используем ли мы ваши персональные данные, и, если это так, вы имеете право получить доступ к ним и информацию о том, как мы используем и кому передаем эти данные (включая те категории персональных данных, которые мы предоставляем нашим бизнес-партнерам в целях прямого маркетинга, названия и адреса таких компаний).

10.2

Мы вправе не предоставлять вам определенные персональные данные, если это влечет за собой нарушение прав третьих лиц (например, когда предоставление ваших персональных данных влечет за собой обнародование информации о другом лице) или в других исключительных случаях.

10.3

Внесение изменений. Вы имеете право на корректировку ваших персональных данных, если в них есть неточности. Вы можете редактировать информацию о вас
в настройках Личного кабинета. Вы также можете сделать запрос на изменение этих данных, написав нам на электронную почту support@programica.ru. Пожалуйста, обратите внимание, что в некоторых случаях мы можем потребовать от вас разъяснения причин данной изменений и того, почему вы сочли данную информацию неверной или неполной.

10.4

Удаление. Вы вправе сделать запрос на удаление вашей персональной информации, предоставленной нам, в случаях, если:

10.4.1

вы полагаете, что необходимости в хранении персональной информации больше нет;

10.4.2

10.4.3

мы используем ваши персональные данные в соответствии с нашими законными интересами, но вы возражаете против такого использования;

10.4.4

вы больше не хотите, чтобы мы использовали персональные данные для направления рекламных / маркетинговых сообщений;

10.4.5

10.5

Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации о том, почему вы хотите удалить свои данные. Обратите внимание, что мы вправе сохранить ваши персональные данные, если для этого есть веские законные основания (например, в случае судебного разбирательства). Мы уведомим вас, если такой случай будет иметь место.

10.6

Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации о том, почему вы хотите удалить свои данные. Обратите внимание, что мы вправе сохранить ваши персональные данные, если для этого есть веские законные основания (например, в случае судебного разбирательства). Мы уведомим вас, если такой случай будет иметь место.

Необходимо повернуть экран вертикально

вы полагаете, что ваши персональные данные используются нами в незаконных целях.

мы используем ваши персональные данные на основе полученного от вас согласия, и вы хотели бы отозвать свое согласие, а основания для использования ваших персональных данных больше нет;